吾日三省吾身是天下名匠人的核心价值观
2022-04-08 贵州天下名匠酒业有限公司
注：本文内容为创始人朱子德关于公司核心价值观的讲话。
之前我们讲过，天下名匠酒的终极目标就是打造一个诚信的平台。因为“诚信是金”，我们的平台只有做到诚信，才会赢得所有伙伴的信任，我们只有做到绝对诚信，才会赢得所有伙伴绝对信任。有了绝对信任，就能降低交易成本，客户就能放心和我们合作。我们的平台就会越来越好。
那应该用什么样的价值观对待客户，才能获得客户的信任呢？这是我创业以来一直在思考的问题，通过自己的实践和努力学习，我发现还是公司刚创立的时候我确立的《论语》里面的“三省”才是我们服务客户的价值观，要讲清楚这个问题，我们先来看看著名的“三省”是怎么回事。
《论语》原文：曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”
这就是著名的三省。
曾子是孔子的学生。孔子回到鲁国讲学传道的时候，都是培养年轻的一代，曾子后来嫡传了孔子学问。
学问不是文学，不是读书，看曾子这三句话就明白了。学而篇主题是讲做学问，所以拿出曾子的话，说明孔子的做学问的方法论：每日多次反省三个问题。
“三”表示多次，这里的三和所说的三件事只是巧合，若依《论语》句法应为“吾日省者三”。“省”，xǐng。自我检查、反省之意。
第一问“为人谋而不忠乎？”
朱熹说，“尽己之为忠”，就是尽心尽力的意思，与现在的忠心于某人有点不一样。这一问，问倒了不少人。比如，我们真的为客户尽心尽力做事了吗？朋友委托的事情真的尽心尽力办了吗？恐怕大多数人都是打哈哈，未必尽心尽力。
第二问“与朋友交而不信乎？”
朱熹说，“以实之谓信”，不只是说到做到的诚信，更重要的是时刻真心实意，不搞虚情假意。
第三问“传不习乎？”
这就是讲学习了，朱熹说“传，为受之于师”“传”就是老师传授我们东西之意，“习”前面与讲过，复习练习之意。
所以，本段连起来的意思就是我们每天都多次自我反省，为别人办事尽心尽力了吗？同朋友交往是诚实讲信用、真心实意吗？老师传授的东西认真复习练习了吗？大家试着这样问下自己，坚持几个月，你就明白圣人的智慧了。
综上所述，我把它按顺序总结成以下三条，并且将分三篇文章分别阐述，下面先做一个总述。
第一、尽心尽责，完全尽力。
凡是和我们合作的客户，我们一定要尽最大努力，穷尽我们的智慧为客户服务，不让客户带着不满和怨气离开，把客户的工作当成自己的工作尽责做好，为客户创造价值是我们追求的唯一目标。
第二、真心实意，绝不欺骗。
不管客户是否和我们合作，我们都如实告知客户我们的产品质量、服务能力、专业水准、能不能完成任务等，真心实意，如实告知，好就是好，不好就是不好，能做到的告知，不能做到的不承诺，绝不搞假大空和欺骗。
第三、持续学习，艰苦奋斗。
唯有努力学习，持续学习，艰苦奋斗，日日不断进步，我们才能持续为客户创造价值，才能立足于市场。（朱子德修订于2022年）
图文来源：天下名匠酒业
