朱子德：天下名匠的首要任务是做一款不骗人的酒。
2022-04-08 贵州天下名匠酒业有限公司
（文章内容为2022年的以此内部谈话）
小编：听说你把打造“一个可以信任的平台”作为2022年的工作重点？
朱子德：是的，这个不仅仅是今年的工作重点，应该是我们以后持续的、日日不断的工作重点。之前我们提过，天下名匠酒的终极目标就是打造一个诚信可靠的平台。因为“诚信是金”，我们的平台只有做到诚信，才会赢得所有伙伴的信任，我们只有做到绝对诚信，才会赢得所有伙伴绝对信任。有了绝对信任，就能降低交易成本，客户就能放心和我们合作。我们的平台就会越来越好。
小编：那具体如何理解呢？
朱子德：《论语》里面有个典故叫“吾日三省吾身”，原文是这样说的：曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”。意思就是我（曾子）每天都多次自我反省，为别人办事尽心尽力了吗？同朋友交往是诚实讲信用的吗？老师传授的东西认真复习练习了吗？
也就是说，儒家把一个人的诚信，作为每天要认真反省的三件大事之一，可见诚信的重要性。我觉得要做到这点，首先就是要不骗人，一个人要做到完全不骗人也许很难。天下名匠酒对不骗人的最低要求就是绝对不能骗顾客，骗我们的合作伙伴。因为只要做到不欺骗客户，才能获得客户的信任。有信任才有可能有成交，有成交我们的公司才能活下去，进而做的更好。因此，可以说天下名匠的首要任务就是要做一款不骗人的酒。
小编：那具体怎么做呢？
朱子德：首先是思想意识上有要这个认识，这个是内因，是根本的认知问题，我们会给团队反复宣传学习。没有正确的认知、正确的价值观，去谈其它的就无从谈起。
第二、同客户的沟通中，不夸大。我们不怕缩小，怕夸大。尤其是在销售服务环节把话缩小了，客户拿到东西就算没有惊喜，也不会责怪我们。但夸大其词，客户拿到的东西没有说的那样，就会产生不满，降低信任。
第三、实事求是。是什么就是什么，不要去故意忽悠，不要总是找各种理由和借口，我知道要绝对做到这点很难，但这是我们的目标。
第四、真心实意做好服务工作。答应客户的事情，就尽心尽责的去做好，不求最好，但求尽努力做到更好。曾子都说了嘛，“为人谋而不忠乎”，这里的忠就是尽心尽力的意思，试想，我们为客户做事别说做好，真的都尽心尽力了吗？
第五、负责人要带头树立为客户做事就是为自己做事的观念，否则要做到尽心尽力就是无稽之谈。首先就是从我开始带头，进而各部门，各级合伙人带头，所谓上行下效，上梁不正下梁歪，只有将军敢于带头打头阵，士兵才会不惧死亡向前冲锋。
小编：产品层面如何做？
朱子德：就是按照我之前说过的，一个“真”字上下工夫，真粮食，真产区，真工艺、真老酒。不搞假的，不玩虚的。
小编：那客户还是不满意怎么办？
朱子德：我们做的再好，都不可能让所有客户满意。我们能努力做到的是，所有客户都不恨我们，我们就心满意足了。并且一开始不可能做的很好，但是我相信，我们一定会在战争中学习战争，在游泳中学习游泳，不断完善和总结，最终走向更优秀即可，我也希望所有的客户能多给我们提建议，多给我们出难题，促使我们持续进步。
小编：据我所知，很多小企业做酒都是能忽悠一笔是一笔，客户不相信了换个名字或公司再干，你预期天下名匠做一款可以信任的酒能成功吗？
朱子德：我觉得可以，因为我们走正道，干正事，不骗人。始终不忘初心，坚持匠心精神，用一双手，一颗心，一份爱，做一款值得客户信任的酒。所谓名不正则言不顺，言不顺则事不成。我们名正言顺，事一定可成。（完）
图文来源：天下名匠酒业
